Glosario
Optimización de procesos con IA
También: Automatización de procesos con IA · Build & Transfer · Construir y transferir
La optimización de procesos con IA es una consultoría que entra a la empresa, identifica procesos que afectan el P&L —más ventas, menos costo o más margen—, los rediseña con inteligencia artificial y entrega el producto funcionando, con el código y la propiedad intelectual en manos del cliente. El mantenimiento posterior es opcional.
El punto de partida no es la tecnología sino el P&L. Nos metemos en la empresa, buscamos procesos que suban ventas, bajen costos o mejoren margen, y desde ahí arrancamos. Un proceso que no mueve el resultado no es el primero, por más automatizable que parezca.
Con el proceso elegido, el trabajo es entenderlo tal como funciona hoy: cuántas manos lo tocan, dónde se pierde tiempo, qué sistemas usa y qué decisiones llegan tarde. No se automatiza el recorrido tal como está: se corrige primero y se construye sobre la versión corregida.
Al terminar, lo que se entrega es un producto en operación, con el código fuente, la documentación y la propiedad intelectual del lado del cliente. Desde ese momento la empresa puede operar, modificar y extender la solución con su propio equipo o con quien elija, sin licencias perpetuas.
El mantenimiento posterior lo puede tomar Igniten, y es opcional — sus términos se acuerdan en la propuesta. La facturación del proyecto se define por etapas. Como no hay renta cautiva, cada etapa tiene que demostrar valor para justificar la siguiente.
Para el cliente, la prueba de que el modelo es real es simple: si mañana termina la relación, ¿sigue funcionando lo construido? Acá la respuesta es sí.
Cómo lo aplicamos: Consultoría de procesos con IA: implementaciones