Integración · CRM
Conectar Pipedrive a Igniten
Pipedrive es donde su equipo guarda personas, empresas y negocios. Igniten los lee para contestarle. Antes de cambiar algo le muestra una tarjeta y espera su confirmación. No borra registros, no los fusiona y no mueve plata. Se conecta con su token de API personal y el nombre de la empresa, en dos campos. No escriba JSON. No hay un alta OAuth disponible en este panel. Se guarda con alcance persona, nunca organización. Cada persona consulta y escribe únicamente con su propia credencial; nadie usa el token de un compañero y no se indexa en el directorio compartido. El token da acceso total a los datos de su dueño (incluido borrar, correo y archivos), aunque Igniten sólo utiliza las operaciones documentadas.
Qué lee Igniten, y qué no
Lee
- Personas, empresas y negocios, con su dueño.
- Notas y actividades, en el momento de la pregunta.
- Las etapas reales de sus pipelines, no una lista inventada.
- La fecha de última modificación de cada negocio, para avisar si lleva días quieto.
No lee
- No se lee el correo de Pipedrive ni los archivos.
- No se guardan en el índice la etapa ni el monto.
- Con un token de API no se ve lo que esa persona no puede ver. No es una vista de toda la empresa.
Cómo se conecta
1 pasos · ≈ 3 min
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Conectar su cuenta de Pipedrive
En Pipedrive, abra Preferencias personales → API y copie su token.
- Sólo lo usa la persona dueña. Elíjala en Igniten; nunca se comparte con toda la organización.
- El token da acceso total a sus datos, incluidos borrar, correo y archivos. Igniten sólo consulta y aplica cambios confirmados con tarjeta.
- Pegue el token en Token de API personal. En Nombre de empresa ponga la palabra anterior a .pipedrive.com (por ejemplo, acme). No escriba JSON.
Salió bien si Igniten muestra la conexión personal guardada. No hay JSON para copiar.
Qué permisos pide
| Permiso | Para qué | Cuándo hace falta |
|---|---|---|
deals:read | Ver negocios: para contestarle cuánto hay en cada etapa. | Siempre |
contacts:read | Ver personas y empresas: para decirle quién es un contacto. | Siempre |
activities:read | Ver actividades: para decirle qué hay pendiente. | Siempre |
search:read | Buscar personas, empresas y negocios. | Siempre |
recents:read | Leer cambios recientes en UTC. | Siempre |
users:read | Ver usuarios: para saber quién es el dueño de un registro. | Siempre |
deals:full | Crear y actualizar negocios. Pipedrive no ofrece un permiso de sólo escritura: este incluye la lectura. Igniten no lo usa para borrar. Cada cambio pide confirmación. | Siempre |
contacts:full | Crear notas y crear o actualizar personas y empresas, con confirmación. Incluye la lectura porque Pipedrive no separa la escritura. | Siempre |
activities:full | Crear tareas, con confirmación. Igniten le va a pedir confirmación cada vez antes de cambiar algo. | Siempre |
Los dos niveles de permiso que recomendamos, y qué habilita cada uno, están en Permisos recomendados.
Qué puede salir mal
- Pipedrive rechazó la clave.
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Por qué El token está mal copiado, o la app de Igniten todavía no tiene identificador.
Qué hacer Vuelva a copiar el token desde Preferencias personales. Si falta la app, use el token de API y avísenos.
- Ve un 403.
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Por qué Esa persona no puede ver el registro, o el token no tiene alcance.
Qué hacer Un token de API no ve más que su dueño. Pídale a alguien con acceso, o instale la app con un administrador.
- La dirección no es la de una empresa.
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Por qué Se pegó api.pipedrive.com o una dirección con puerto en el lugar de la empresa.
Qué hacer El nombre de empresa es una sola palabra, como acme. La dirección completa la arma Igniten.
- Pipedrive pidió esperar.
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Por qué Hay demasiadas consultas en un minuto.
Qué hacer Espere y vuelva a preguntar. Una escritura que falló no se reintenta sola.
Los límites, dichos
- Cada consulta trae hasta cien registros. Si hay más, la respuesta lo dice y no suma filas para inventar un total.
- La escritura se puede apagar sin perder la lectura.
- El token de API es de una persona. Para otra persona hay que guardar una credencial distinta con su propio correo.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro el token?
En Pipedrive, arriba a la derecha, su nombre, Preferencias personales, y ahí la sección API. El token es una contraseña larga. Copie también el nombre corto de la empresa, la palabra de su dirección antes de pipedrive.com.
Me dice 403 o que Pipedrive rechazó la clave.
El token no alcanza o lo revocó un administrador. Genere otro en Preferencias personales, API, y vuelva a pegarlo. Si usa la aplicación Igniten, un administrador tiene que aceptar los permisos de nuevo.
¿Puede borrar cosas?
No. Aunque el permiso de Pipedrive de escritura incluye borrar en su consola, Igniten no tiene una acción de borrado ni de fusión. Sólo crea o actualiza, y siempre después de una tarjeta que usted confirma.
No soy administrador.
Igual puede pegar su propio token de API: ve lo mismo que ve usted en Pipedrive. No va a poder instalar la aplicación Igniten para toda la empresa. Para eso, mándele este instructivo a un administrador.
¿Cuánto tarda?
Encontrar el token y pegarlo lleva unos tres minutos. La primera pregunta se responde enseguida. Si Pipedrive pide esperar, Igniten no se queda más de medio minuto.
¿Qué ve Igniten?
Con el token de API, exactamente lo que ve la persona dueña de ese token: sus personas, empresas y negocios. Con la aplicación Igniten, lo que el administrador autorizó. No ve el correo ni los archivos.
¿Cómo lo desconecto?
En el panel de Igniten, revoque la clave de Pipedrive. Si era un token de API, en Pipedrive un administrador puede quitarle el acceso a su propio token. A partir de ahí no hay más consultas.
Pegué en el chat un texto largo que parece una clave. ¿Lo van a leer?
No lo repita. El chat de ayuda corta cuando ve una clave y no la manda a nadie. Bórrela del mensaje. La clave se carga sólo en el campo de la conexión, que queda cifrado y no se vuelve a mostrar.