Integración · Trabajo diario
Conectar Zoom a Igniten
Sume a Igniten las transcripciones de las reuniones grabadas en la nube de Zoom. La conecta una sola vez el administrador de Zoom con una aplicación «de servidor» (Server-to-Server OAuth). Importante: esa aplicación puede ver las grabaciones de TODA la cuenta de Zoom de la empresa. Igniten sólo pide las de las personas que el administrador habilita en Igniten, y cada persona ve sólo las suyas. No crea reuniones.
Qué lee Igniten, y qué no
Lee
- Transcripciones de las reuniones grabadas en la nube por cada persona habilitada en Igniten
- Sólo de las personas habilitadas, una por una; nunca la cuenta entera.
No lee
- Archivos de otras cuentas; los enlaces públicos no dan acceso.
- Videos ni audios de Zoom; sólo la transcripción escrita.
Cómo se conecta
5 pasos · ≈ 15 min
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Busque a quien administra Zoom
Este paso lo hace una sola vez el administrador de la cuenta de Zoom de su empresa.
- Para saber si es usted: entre a zoom.us, abra su perfil y fíjese si en el menú de la izquierda aparece «Administrador» (en inglés, «Admin»). Si no aparece, no es administrador.
- Si no es administrador, mándele esta página a quien lo sea. Usted no tiene que hacer nada más: cuando lo conecte, sus transcripciones aparecen solas.
- Hace falta el plan Pro o superior, con la grabación en la nube y la transcripción de audio encendidas. Si ya ve transcripciones en «Grabaciones», está todo listo.
Salió bien si Sabe quién es el administrador de Zoom y esa persona tiene esta página abierta.
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Cree la aplicación para Igniten en Zoom
En el sitio para desarrolladores de Zoom, cree una aplicación «de servidor» y copie sus tres datos.
marketplace.zoom.us → Developers → Created apps → Build an app- Entre a marketplace.zoom.us con la cuenta de administrador y toque «Developers» (desarrolladores). En «Created apps» (aplicaciones creadas), toque el signo + al lado de «Developer» y elija «Build an app» (crear una aplicación). En el sitio viejo el camino es «Develop» y «Build App».
- Elija «Server-to-Server OAuth app» y toque «Create» (crear). Es una aplicación que conecta a Igniten con la cuenta de Zoom sin que nadie tenga que iniciar sesión. Póngale de nombre «Igniten».
- Se abre la pantalla «App Credentials» (datos de la aplicación). Ahí hay tres datos: «Account ID», «Client ID» y «Client Secret». Déjela abierta: los va a copiar en el paso 4.
- Toque «Continue» (continuar). En la pantalla «Information» (información) complete una descripción corta, el nombre de su empresa y el nombre y el correo de contacto. Son obligatorios: sin ellos Zoom no deja activar la aplicación.
- En «Features» (funciones) no hace falta tocar nada: toque «Continue».
Salió bien si Ve la pantalla «Information» completa y el botón para seguir a «Scopes».
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Dele a la aplicación el único permiso que usa
En «Scopes» (permisos), agregue el permiso para leer grabaciones y active la aplicación.
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cloud_recording:read:list_user_recordings:admin
- En «Scopes» toque «+ Add Scopes» (agregar permisos), busque «recording» y marque sólo el de la lista de arriba: deja ver la lista de grabaciones de cada persona y bajar su transcripción. No marque permisos para crear, cambiar o borrar.
- Ojo: con ese permiso, la aplicación puede ver las grabaciones de TODA la cuenta de Zoom. Igniten sólo pide las de las personas que el administrador habilita en Igniten, una por una, y cada una ve sólo las suyas.
- Pase a «Activation» (activación) y toque «Activate your app» (activar). Si Zoom muestra un error, casi siempre falta un dato de «Information».
Salió bien si En «Activation», Zoom dice que la aplicación está activa.
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Pegue los tres datos en Igniten
En Igniten, abra Conexiones, la ficha de Zoom, y pegue los tres datos de «App Credentials».
- Sólo un administrador de Igniten ve este formulario. El «Client Secret» es una contraseña: se guarda cifrada y nadie la vuelve a ver.
- Si quien administra Zoom no es quien administra Igniten, el Client Secret no se manda por chat, correo, Slack ni un archivo. Dos caminos: el administrador de Igniten le da a quien administra Zoom el rol de administrador sólo para este paso, esa persona pega los tres datos ella misma y después le sacan el rol; o lo pegan juntos, en una llamada con la pantalla compartida o sentados al lado, directo en este formulario.
- Igniten prueba los datos con Zoom en el momento. Si algo no coincide, le dice qué revisar y no guarda nada.
- Ninguna otra persona pega datos de Zoom: cada una sólo ve sus transcripciones cuando el administrador la habilita.
Salió bien si La ficha de Zoom en Igniten dice «Conectada».
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Elija quién suma sus transcripciones
En Igniten, en Personas o Roles, habilite la fuente Zoom para cada persona.
- Cada persona habilitada ve las transcripciones de las reuniones que ella misma organizó y grabó en la nube. No ve las de otras personas.
- Si una reunión estaba en el calendario con invitados, también la ven los invitados de ese evento, siempre que quien grabó sea el organizador. Un evento armado por otra persona con el mismo enlace no da acceso, aunque invite a quien grabó.
Salió bien si La persona habilitada pregunta en Igniten por una reunión grabada de los últimos 30 días y la respuesta cita la transcripción de Zoom.
Qué permisos pide
| Permiso | Para qué | Cuándo hace falta |
|---|---|---|
cloud_recording:read:list_user_recordings:admin | Leer las grabaciones sólo de la persona concedida y descargar su transcripción. | Siempre |
Los dos niveles de permiso que recomendamos, y qué habilita cada uno, están en Permisos recomendados.
Qué puede salir mal
- «La conexión venció o no tiene permiso»
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Por qué La aplicación de Zoom se desactivó, se borró o perdió el permiso de grabaciones.
Qué hacer El administrador de Zoom abre la aplicación en marketplace.zoom.us, revisa «Scopes» y «Activation», y vuelve a pegar los tres datos en la ficha de Zoom de Igniten.
- No aparecen sus reuniones
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Por qué El administrador no le habilitó la fuente Zoom en Igniten, o su correo de Zoom es distinto del de Igniten.
Qué hacer Pídale al administrador que le habilite Zoom en Igniten. Igniten busca sus grabaciones por su correo: tiene que ser el mismo en Zoom.
- «El administrador todavía no conectó esta fuente»
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Por qué Nadie pegó todavía los datos de la aplicación de Zoom en Igniten.
Qué hacer Mándele esta página al administrador de Zoom de su empresa. Usted no tiene que pegar nada.
- «El proveedor no está disponible» o «429»
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Por qué El proveedor limitó la cantidad de pedidos.
Qué hacer Espere un minuto y pruebe otra vez. Igniten respeta la espera indicada por el proveedor.
- No aparecen transcripciones de Zoom
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Por qué La transcripción puede seguir procesándose o falta grabación en la nube.
Qué hacer En Zoom, abra Grabaciones y compruebe que haya un archivo de transcripción. Hace falta el plan Pro o superior y habilitar grabación en la nube.
Los límites, dichos
- Los archivos de transcripción grandes se omiten; no se descargan videos ni audios.
- Las reuniones de más de 30 días requieren una ampliación de la carga inicial; esta tanda no las recorre.
- Zoom mira los últimos 30 días y exige una transcripción terminada.
Preguntas frecuentes
¿Qué ve cada persona?
Cada persona habilitada ve las transcripciones de las reuniones que ella organizó y grabó. Los invitados de ese evento del calendario también la ven, si el evento tiene el mismo enlace y el mismo horario, y quien grabó es el organizador. Que la inviten a un evento armado por otra persona no da acceso, aunque el enlace sea el de su sala.
¿Puede borrar cosas?
No borra ni reemplaza archivos, no fusiona datos ni mueve plata. No crea reuniones en esta tanda. Agendar con Zoom queda para después.
¿Cuánto tarda?
Unos 15 minutos, una sola vez, entre el administrador de Zoom y el de Igniten. Las demás personas no tienen que hacer nada.
¿Tengo que pegar alguna clave?
Sólo un administrador de Igniten, una vez: Account ID, Client ID y Client Secret, en la ficha de Zoom de Igniten, donde quedan cifrados. Si quien administra Zoom no administra Igniten, el Client Secret no se manda por chat, correo ni archivo. Hay dos formas: le dan el rol de administrador de Igniten sólo para este paso y lo pega esa persona, o lo pega ella en el formulario durante una llamada o sentados juntos. Después le sacan el rol. Nunca pegue una clave en el chat.
¿Cómo lo desconecto?
Para una persona: el administrador le quita la fuente Zoom en Igniten. Para toda la empresa: el administrador toca Desconectar en la ficha de Zoom de Igniten; Igniten deja de leer y lo ya leído deja de aparecer. Para cortar del todo, borre también la aplicación en marketplace.zoom.us: así Zoom deja de aceptar esos datos.
¿Probado con una cuenta real?
Sin probar con cuenta real. Las capturas están pendientes; se van a tomar durante la verificación con una cuenta autorizada.