Salud · Colombia
Arqueo de facturas en el momento de emitir — Clínica en Colombia
Una clínica en Colombia dedicaba casi una semana al mes y un equipo de 8 personas a auditar facturas. Los errores se pagaban en caja: se cobraba a 180 días. El arqueo ahora corre al emitir cada factura y se corrige en el acto. El cobro promedio bajó a menos de 60 días.
Resultados
Al emitir
Arqueo
Antes casi una semana al mes, 8 personas.
< 60 días
Cobro promedio
Antes hasta 180 días por errores en facturas.
8 personas
Cierre mensual
El control dejó de ser un proyecto mensual y pasó a ser parte de emitir.
- Cobro promedio Antes 180 días Después < 60 días
- Tiempo de arqueo Antes 1 semana Después al emitir
El proceso, trabajando
Así quedó el proceso en una clínica colombiana.
Arqueo de facturas al emitir, no a fin de mes.
- F-18421 Emitida · arqueo ok
- F-18422 Error de NIT · corregida al emitir
- F-18423 Emitida · arqueo ok
- F-18424 Emitida · arqueo ok
Antes 1 semana / mes, 8 personas · ahora cada factura, en el acto
El reto
Todos los meses había un proyecto interno: auditar todas las facturas. Llevaba casi una semana de trabajo y un equipo de ocho personas. El error se descubría tarde, cuando la factura ya había salido.
Eso se pagaba en caja. Un error en la factura podía retrasar el cobro hasta 180 días. El arqueo era un control a posteriori, no parte de emitir.
Qué hicimos
El control se movió al momento de emitir. Cada factura se arquea al salir; si hay un error, se corrige en el acto. El cierre mensual dejó de ser una semana de ocho personas.
El cobro promedio pasó de hasta 180 días a menos de 60. El impacto no es solo operativo: es de flujo de caja.